ברוכים הבאים ל-Shiroyo (להלן: ״השירות״, ״האתר״, ״הבעלים״ או ״אנחנו״). מסמך זה מסדיר את היחסים המשפטיים בין השירות לבין כל אדם או גוף העושים שימוש בו (להלן: ״המשתמש״ או ״אתם״).
השימוש בשירות, לרבות גלישה באתר, רכישת חבילה או שימוש באפליקציית הווב, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה, למדיניות הפרטיות המופיעה כאן, ולהצהרת הנגישות המופיעה כאן. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו מכל שימוש בשירות.
בכל מקום בו נאמר ״משתמש״ בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה ולהפך, וכן בלשון יחיד — גם לרבים. החלוקה לסעיפים וכותרות נועדה לנוחות בלבד ואינה משמשת לפרשנות.
Shiroyo הוא מדריך טיולים דיגיטלי בעברית, המיועד לטיולים עצמאיים ביפן ובדרום קוריאה. המוצר כולל מסלול בן 43 ימים, נתוני מקומות, מלונות, פעילויות, המלצות, כלים פנימיים (צ׳קליסט, מחשבון מטבע, תחזית) ואפליקציית ווב הניתנת להתקנה במכשיר ולשימוש גם ללא חיבור לאינטרנט.
המידע במדריך מבוסס על ניסיון אישי, מחקר מקדים, וכן על מקורות חיצוניים ציבוריים שאינם בשליטת הבעלים (לרבות Google Maps, ויקיפדיה, Open-Meteo, Booking.com ועוד). השירות מסופק ״כפי שהוא״ (AS IS), ללא התחייבות לדיוק מוחלט, זמינות רציפה או התאמה אישית לכל משתמש.
Shiroyo מציע שלוש חבילות לרכישה: חבילה מלאה (יפן + קוריאה), חבילת יפן בלבד, וחבילת קוריאה בלבד. המחירים המעודכנים מופיעים בעמוד המכירה הראשי. כל המחירים נקובים בשקלים חדשים וסופיים. העסק פועל כעוסק פטור, ולפיכך אינו גובה מס ערך מוסף (מע״מ), ובגין כל רכישה מופקת קבלה כדין.
הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. בעצם ביצוע הרכישה מצהיר המשתמש כי מלאו לו 18 שנים.
התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של צד שלישי (Morning ו-Grow). פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים אצל ספק הסליקה בלבד ואינם נשמרים אצל הבעלים. בגין כל רכישה תופק ותישלח קבלה כדין לכתובת הדוא״ל שנמסרה.
לאחר השלמת התשלום, המשתמש יקבל לכתובת הדוא״ל שמסר בעת הרכישה — בתוך עד 24 שעות — הודעה ובה קוד גישה אישי למדריך. הקוד מהווה את מוצר הרכישה לכל דבר ועניין.
הפעלת קוד הגישה באפליקציה מותנית בהזנת כתובת הדוא״ל שנמסרה בעת הרכישה, כחלק מאכיפת אופיו האישי של הרישיון.
באחריות המשתמש לוודא שכתובת הדוא״ל שמסר תקינה ושקיבל את ההודעה. אם לא התקבל אישור תוך מספר דקות מהתשלום, יש לבדוק את תיקיית הדואר הזבל ובמידת הצורך לפנות אלינו בכתובת sharonroytman@hotmail.com.
הרכישה מקנה גישה למדריך ללא הגבלת זמן, בתשלום חד־פעמי — ללא מנוי וללא חיובים נוספים. קוד הגישה האישי ימשיך לפעול גם לאחר הטיול, לרבות לצורך תכנון מחודש, דחיית תאריכים או טיול נוסף לאותם יעדים.
מובהר כי הגישה ניתנת כל עוד השירות פעיל. אם יחליט הבעלים בעתיד להפסיק את פעילות השירות באופן מלא, תפורסם על כך הודעה מוקדמת סבירה בעמוד זה, ויוצע לרוכשים פתרון הולם לשמירת התוכן שרכשו.
אין החזרים לאחר קבלת קוד הגישה.
מאחר ש-Shiroyo הוא מוצר דיגיטלי המסופק מיידית עם השלמת התשלום, ברגע שנשלח אליכם קוד הגישה — נחשבת העסקה כהושלמה, ולא ניתן יהיה לבטל אותה או לקבל החזר כספי.
תשומת לבכם מופנית לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, הקובע כי בעסקה לרכישת ״מידע״ או ״תוכן המסופק בדרך אלקטרונית״ — לא חלה זכות ביטול לאחר תחילת מתן השירות, ובלבד שהדבר הובהר לצרכן מראש. הסכמתכם לתקנון זה בעת הרכישה מהווה אישור כי קיבלתם הבהרה זו לפני התשלום.
למען הסר ספק: ביטול, דחייה או שינוי של תוכניות הטיול על ידי המשתמש — מכל סיבה שהיא, לרבות ביטול טיסות, נסיבות אישיות או כוח עליון — אינם מהווים עילה להחזר כספי. המוצר הנמכר הוא המידע והגישה אליו, והוא סופק במלואו עם משלוח קוד הגישה.
במקרים חריגים של כשל טכני שלא ניתן לפתור (לדוגמה: קוד הגישה לא נשלח כלל ולא התקבלה גישה למוצר תוך 24 שעות מהתשלום, ולאחר פנייה בכתב שנשלחה בתוך 7 ימים ממועד הרכישה), נבחן את הפנייה לגופה ונפעל בתום לב למציאת פתרון, לרבות שליחה חוזרת של הקוד או החזר מלא במידת הצורך.
כל הזכויות בשירות, לרבות התוכן, המסלול, התמונות, העיצוב, הקוד והכלים הפנימיים, שייכות במלואן ל-Shiroyo, או למחזיקי הזכויות המקוריים (לתמונות וסמלים ממקורות חיצוניים), ומוגנות בזכויות יוצרים ובדיני הקניין הרוחני החלים.
הרכישה מעניקה למשתמש רישיון שימוש אישי, לא בלעדי וללא זכות העברה. אסור:
הפרה של סעיף זה תהווה הפרה יסודית של ההסכם ועשויה להוביל לשלילת הגישה לשירות ללא החזר, ולנקיטת צעדים משפטיים.
השירות מספק מידע לתכנון טיול בלבד. אינו תחליף לייעוץ מקצועי, רפואי או ביטוחי, ואינו מהווה הזמנה או הבטחה כי המקומות, המסעדות, האטרקציות או המלונות המוזכרים יהיו זמינים, פתוחים או באותו מצב שתואר במועד הביקור בפועל.
הבעלים לא ישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר שעלול להיגרם למשתמש או לצד שלישי בעקבות השימוש בשירות, לרבות:
באחריות המשתמש לאמת מידע קריטי (לדוגמה: דרישות ויזה, ביטוח רפואי, שעות פתיחה של אתרים) מול מקורות רשמיים לפני הטיול.
השירות נשען על מספר ספקי צד שלישי לצורך תפקודו השוטף, ובהם:
הבעלים אינו אחראי לפעילותם, לזמינותם או לתוכן של שירותי הצד השלישי, וכל שימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הנפרדים שלהם.
איסוף, שמירה ושימוש במידע אישי במסגרת השירות מפורטים במלואם במסמך מדיניות הפרטיות. הסכמתכם לתקנון זה כוללת הסכמה גם למדיניות הפרטיות.
הבעלים שומר על זכותו לשנות, להוסיף, להסיר או לעדכן בכל עת חלקים מהשירות ומתקנון זה, לרבות מחירים, חבילות, תוכן המדריך ותנאי השימוש. שינויים יפורסמו באתר ויחולו מרגע פרסומם. שינויים מהותיים יסומנו במפורש בעמוד זה.
משתמש שרכש את המוצר ימשיך לקבל את התוכן ששילם עליו גם לאחר עדכון התקנון, ולא יחויב בתשלום נוסף בעקבות שינויים עתידיים.
על תקנון זה ועל כל סכסוך הנובע ממנו או הקשור אליו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל עניין הקשור לתקנון או לשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
שם העסק: Shiroyo
שם העוסק/ת: שרון רויטמן
מספר עוסק (עוסק פטור): 311320139
טלפון: 052-4669578
כתובת: יהודה הלוי 45, ראשון לציון
דוא״ל: sharonroytman@hotmail.com
זמן מענה: עד 48 שעות בימי עסקים (א׳–ה׳)
Shiroyo
שרון רויטמן · עוסק פטור 311320139
14 ביולי 2026
